pełne zatrudnienie
В быстроразвивающуюся аутсорсинговую бухгалтерскую компанию MIA CONSULT GROUP Sp. z o.o. мы ищем Менеджера по работе с клиентами (работа в офисе).
О компании
MIA CONSULT GROUP Sp. z o.o. - бухгалтерская аутсорсинговая компания с современными IT-решениями и сервисным подходом. Мы предоставляем комплексное бухгалтерское обслуживание для юридических лиц и ИП в Польше, а также консультируем клиентов по сопутствующим организационным вопросам (в рамках услуг компании).
Главная цель роли
Быстро и качественно обрабатывать входящие обращения, уделять время активной работе с клиентами и сопровождению процессов.
Основные обязанности
Обработка входящих звонков, сообщений и обращений клиентов;
Обработка e-mail и запросов через мессенджеры;
Первичная консультация клиентов по услугам компании и корректная маршрутизация запросов;
Передача обращений в бухгалтерский отдел, контроль корректности переданных данных;
Фиксация обращений и результатов коммуникации в CRM-системе;
Напоминания клиентам о необходимых документах/данных для бухгалтерского сопровождения (например, фактурах и подтверждениях оплат);
Соблюдение стандартов общения, качества сервиса и сроков ответа.
Требования к кандидату
Грамотная устная и письменная речь, приятная манера общения;
Хорошее владение польским языком (не ниже B1);
Коммуникабельность и понимание основ делового общения;
Умение работать в режиме многозадачности и сохранять структуру в задачах;
Уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами;
Нацеленность на результат и качественный сервис;
Знание английского языка будет дополнительным плюсом.
Наши ожидания от сотрудничества
Ответственность и пунктуальность в ежедневных задачах;
Умение работать в команде и поддерживать коллег в процессе;
Готовность быстро обучаться и соблюдать внутренние стандарты коммуникации;
Инициативность: предлагать улучшения в работе со входящими обращениями.
Мы предлагаем
Официальное трудоустройство (Umowa o pracę);
Испытательный срок 1 месяц по договору Umowa zlecenie;
Возможность прохождения профессиональных курсов;
Перспективы карьерного и профессионального роста;
Поддерживающее руководство;
Комфортный офис с комнатой отдыха и массажными креслами;
Дружный и молодой коллектив;
Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы;
Дополнительное медицинское страхование;
Карта MultiSport Plus;
Еженедельные корпоративные обеды («Вкусные пятницы») за счёт компании;
Подарки на праздники и дни рождения;
Отмечаем дни рождения сотрудников с кейтерингом в офисе;
Корпоративные мероприятия и участие в бизнес-конференциях от имени компании.
Условия работы
Локация: Варшава, Wilanów, ul. Zygmunta Vogla, 28;
Формат: полный рабочий день, обязательная работа в офисе;
График: Пн–Пт, 08:00–16:00.
Хотите стать частью нашей команды и развиваться в стабильной компании?Отправляйте заявку через Flagma или резюме на указанный e-mail.
